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Ad ogni domanda c’è una risposta


  1. COME FARE A REGISTRARSI?

    E' semplice, basta cliccare su 'Crea un account' e compilare tutti i dati richiesti.
  2. COME RECUPERARE LA MIA PASSWORD?

    Se hai dimenticato la password puoi richiederne una nuova cliccando su 'Password dimenticata?' e inserendo l'indirizzo e-mail indicato al momento della registrazione.
  3. VORREI ORDINARE SU WWW.BETEAM.CLICK , CHE COSA DEVO FARE?

    Per acquistare online, ti chiediamo di registrarti cliccando su 'Crea un account' per procedere. Una volta registrato, riceverai all'indirizzo e-mail che hai fornito, il tuo nome utente e la password, che potrai cambiare dopo esserti "loggato" la prima volta. La password ti permette di entrare nella tua area personale e garantisce che tu sia l'unica persona che può accedervi: potrai aggiornare i tuoi dati ogni qualvolta lo riterrai opportuno e visualizzare i tuoi ordini. Una volta effettuata la registrazione, clicca su 'Official Team', scegli lo sport, la tua squadra del cuore, l'articolo che più ti piace e procedi con l'ordine.
  4. RICEVERO' LO STESSO PRODOTTO CHE VEDO NELLA FOTO?

    Sì, su Beteam.click facciamo sempre del nostro meglio per mostrare le reali caratteristiche degli articoli (colore, tessuto…).
  5. ESISTE UN MINIMO D’ORDINE?

    Non esistono minimi d’ordine, a meno che non sia specificato sul nostro sito web. Ogni singolo ordine è preparato con la stessa cura, indipendentemente dal quantitativo.
  6. COME POSSO CONOSCERE LA DISPONIBILITA’ A MAGAZZINO DI UN ARTICOLO?

    I prodotti sono normalmente tutti disponibili. In caso di non disponibilità sarete contattati immediatamente.
  7. COME POSSO CAPIRE LA VESTIBILITA’ DEI CAPI?

    In tutte le pagine degli articoli di abbigliamento è presente il pulsante 'SPECIFICA TAGLIE'. Le misure sono da considerare, non del capo indossato, ma del capo ben disteso su superficie piana.
  8. I PREZZI PRESENTI SUL SITO INTERNET SONO COMPRENSIVI DI IVA?

    Sì.
  9. COME SONO PERSONALIZZATI I VOSTRI PRODOTTI?

    STAMPA DIGITALE: parastinchi, abbigliamento e accessori in tessuto, Converse.
    SUBLIMAZIONE: cover, tazze, valigette.
    TERMOSTAMPA: fasce da capitano.
    TRANSFER: papillon.
  10. COME AGGIUNGERE I LOGHI DA STAMPARE?

    Non c’è problema perché gli articoli saranno già disponibili con il logo della vostra società o squadra del cuore.
  11. POSSO ACQUISTARE IL PRODOTTO NEUTRO O SCEGLIERE PRODOTTI CON UN COLORE DIVERSO?

    Per quanto riguarda l'abbigliamento, gli accessori in cotone e le Coverse la personalizzazione in digitale viene fatta solo su base bianca. Per tutto il resto contattateci via mail oppure al numero 035 4491296, saremo felici di accontentarvi.
  12. E’ POSSIBILE ORDINARE UN PRODOTTO NON PRESENTE NEL CATALOGO ELETTRONICO?

    Sì, vi sarà sufficiente contattarci telefonicamente per richiedere l'articolo al quale siete interessati. Sarà nostra premura fare tutto il possibile per reperire quanto richiesto.
  13. SONO UNA SOCIETA’ O UNO SPONSOR E VORREI ORDINARE UN QUANTITATIVO IMPORTANTE DI UNO O PIU’ ARTICOLI, COME POSSO FARE?

    Puoi contattarci tramite mail o telefono richiedendo un preventivo o un appuntamento o una richiesta di fattibilità.
  14. E’ POSSIBILE FISSARE UN INCONTRO PRESSO LA VOSTRA SEDE?

    Sì, i nostri orari sono dal lunedì al venerdì dalle ore 9,00 alle ore 17,00 continuato, ma è sempre meglio accordarsi prima.
  15. OGNI VOLTA CHE EFFETTUO UN ORDINE, RICEVO LA NOTIFICA?

    Sì.
  16. COSA DEVO FARE SE RICEVO PIU’ NOTIFICHE D’ACQUISTO?

    Se ricevi più notifiche d’acquisto il motivo potrebbe essere dovuto al fatto che, in fase di invio ordine, hai cliccato più volte sul bottone di conferma. In ogni caso, contattaci immediatamente via mail all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. oppure al numero 035 4491296 per annullare gli ordini indesiderati.
  17. SE NON RIESCO AD EFFETTUARE L’ORDINE PER PROBLEMI DI CONNESSIONE O DEL SERVER, COME POSSO ORDINARE?

    Se vuoi effettuare un ordine ma hai delle difficoltà nell’inoltro dello stesso per problemi di connessione o del server, puoi comunque ordinare ciò che desideri. Contattaci al numero 035 4491296 con l’indicazione degli articoli che vuoi comprare (nome, taglia, quantità, forma di pagamento preferita, recapito per la consegna, numero di telefono), provvederemo noi ad inoltrare l’ordine e a dartene conferma via mail o telefono.
  18. CHI POSSO CONTATTARE IN CASO DI PROBLEMI SULLA FASE DI ACQUISTO E/O PROBLEMI TECNICI?

    Per qualsiasi problema, di ogni tipo, puoi contattare il nostro servizio assistenza clienti telefonando al numero 035 4491296.
  19. SI PUO’ ANNULLARE UN ORDINE EFFETTUATO?

    Certamente, se effettuato in limiti di tempo ragionevoli. Basta contattare tempestivamente il nostro servizio assistenza clienti telefonando al numero 035 4491296. Non saranno annullati ordini con richiesta effettuata su altri canali (per esempio via mail).
  20. COSA FARE AL RICEVIMENTO DELLA MERCE ORDINATA?

    Quando il corriere effettuerà la consegna dovrai verificare che il pacco sia integro, non danneggiato, ne bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco. Eventuali contestazioni dovranno essere immediatamente sollevate al vettore e indicate sul cedolino del corriere scrivendo “CON RISERVA DI CONTROLLO”. La riserva vi permetterà di controllare anche in un secondo momento il contenuto, visto che per legge il corriere non vi consentirà di aprire il pacco finché non avrete firmato. Nel caso vi invitiamo a contattarci immediatamente.
  21. SPEDITE ANCHE ALL’ESTERO?

    Sì, in tutto il mondo, attenzione le spese di spedizione saranno diverse. Vi preghiamo di contattarci per conoscere i costi di trasporto relativi all'estero.